Termos de uso e política de privacidade

1. Estes termos regem o acesso e o uso da Vesta Presents Express, incluindo sua opção Control+, e de qualquer filme, vídeo, imagem estática ou outro material produzido por meio dela (em conjunto, o "Serviço", e o material produzido, os "Entregáveis"). Ao enviar um pedido, criar uma solicitação, carregar qualquer arquivo ou de outra forma utilizar o Serviço, você aceita integralmente estes termos e confirma possuir poderes para aceitá-los em nome de qualquer empresa, imobiliária ou outra pessoa por conta de quem atue. Caso não os aceite, não utilize o Serviço.

2. O Serviço recebe fotografias de imóveis enviadas por você e produz a partir delas um filme curto, uma versão vertical adequada a plataformas sociais e imagens estáticas aprimoradas, disponibilizados por meio de link privado de entrega e comunicados ao endereço de e-mail que você fornecer. A produção é automatizada. Qualquer prazo de produção, entrega ou execução informado no site, em correspondência ou em outro meio constitui mera estimativa e não integra este contrato, dependendo a produção de serviços de terceiros alheios ao nosso controle.

3. Você declara e garante ser titular dos direitos ou possuir licença válida sobre cada fotografia, logo, marca, texto e demais materiais que enviar, que o envio e o uso subsequente dos Entregáveis não violam direito autoral, direito de marca, direito moral, restrição contratual, regra de imobiliária ou de plataforma nem direito de qualquer fotógrafo ou terceiro, que obteve todo consentimento exigido de qualquer pessoa identificável constante dos arquivos enviados, e que nenhum material enviado é ilícito ou foi obtido de forma ilícita. Você concorda em indenizar e manter-nos indenes de qualquer reclamação, demanda, perda, responsabilidade, dano, custo e despesa, inclusive honorários advocatícios razoáveis, decorrentes ou relacionados a descumprimento desta cláusula.

4. Você conserva a integralidade dos direitos sobre os arquivos que enviar e nos concede licença limitada, não exclusiva, mundial e gratuita para hospedar, reproduzir, adaptar e processar tais arquivos estritamente na medida necessária à produção e à entrega do seu pedido e ao suporte a ele relativo. Mediante o pagamento integral, a titularidade plena dos Entregáveis produzidos para o seu pedido passa a ser sua, podendo você usá-los, reproduzi-los, publicá-los, distribuí-los e explorá-los comercialmente sem pagamento adicional, atribuição ou nova autorização. A titularidade sobre o nome e as marcas Vesta Presents, o site, o software subjacente, os modelos, os comandos, os fluxos e os métodos de produção permanece conosco, nada nestes termos transferindo ou licenciando quaisquer deles a você.

5. Não utilizamos Entregáveis produzidos para clientes da Vesta Presents Express, nem qualquer arquivo enviado por cliente da Vesta Presents Express, em nosso marketing, em nosso site, em qualquer vitrine, portfólio, estudo de caso, peça publicitária ou canal social, nem para qualquer finalidade diversa da produção e entrega do respectivo pedido e do suporte a ele relativo. Todo exemplo exibido em nosso site é material por nós produzido para demonstração. Os trabalhos contratados sob a Vesta Presents Atelier são regidos separadamente e qualquer uso promocional de projeto do Atelier depende de consentimento prévio do respectivo cliente, que poderá ser negado.

6. Você reconhece e concorda que os Entregáveis constituem imagem alterada digitalmente. Conforme o pedido, tal alteração pode compreender a reiluminação da cena, a remoção de desordem, objetos temporários, textos e marcas d'água, a geração de movimento de câmera e, quando selecionado o staging virtual, a alteração, o acréscimo ou a remoção de mobiliário, decoração e acabamentos. Aplicamos controles destinados a preservar a fidelidade física do imóvel e não alteramos conscientemente sua arquitetura, estrutura, dimensões ou elementos fixos. Não obstante o disposto acima, diversos multiple listing services, associações e jurisdições exigem que imagens de imóveis alteradas digitalmente ou submetidas a staging virtual sejam divulgadas a potenciais compradores, variando tais exigências conforme a jurisdição e o serviço de listagem e estando sujeitas a alteração, tendo o Estado da Califórnia promulgado a Assembly Bill 723 com vigência a partir de janeiro de 2026. Identificar, acompanhar e cumprir toda obrigação de divulgação aplicável a qualquer anúncio, peça publicitária ou outra publicação em que você utilize os Entregáveis é responsabilidade exclusivamente sua e não nossa. Quando você seleciona staging virtual, aplicamos por padrão uma marca visível "Virtually staged" nas imagens estáticas entregues; essa marca de divulgação não é aplicada ao filme nem à versão vertical. Se você escolher a identidade do Control+, um logo ou marca d'água enviado por você poderá aparecer nesses vídeos conforme a direção do pedido. Você pode recusar a marca de staging virtual ao fazer o pedido, hipótese em que as imagens são entregues sem marca e sua escolha fica registrada no pedido. Aplicar ou recusar a marca não altera a atribuição de responsabilidade desta cláusula. A marca e eventual sugestão de texto de divulgação fornecida com a entrega destinam-se apenas à conveniência, não constituem aconselhamento jurídico e não são garantidas como suficientes para satisfazer as exigências de qualquer serviço de listagem ou jurisdição.

7. O preço aplicável ao pedido é exibido antes do pagamento e é devido integralmente na finalização. O pagamento é processado pela Stripe, Inc., não recebendo, processando ou armazenando nós os dados do seu cartão. Cada pedido é produzido conforme a sua especificação e por sua determinação, iniciando-se a produção com a confirmação do pagamento; assim, e na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, não há reembolso de Entregável já produzido e entregue. Havendo falha de produção, ou não sendo possível entregar Entregável substancialmente conforme à descrição publicada em nosso site, reembolsaremos integralmente o valor pago. Qualquer pretensão fundada nesta cláusula deverá ser comunicada por escrito ao endereço abaixo indicado no prazo de sete dias contados da entrega, especificando o defeito invocado, e sendo o defeito a nós atribuível procederemos, a nosso critério, à nova produção do Entregável ou ao reembolso.

8. O Serviço é operado pela Segri LLC, limited liability company constituída sob as leis do Estado da Flórida, Estados Unidos, com sede principal em Miami, Flórida, a qual, para os fins destes termos e das disposições de proteção de dados abaixo, é a parte contratante e a controladora dos dados pessoais, podendo ser contatada em hello@vestapresents.art.

9. O Serviço e os Entregáveis são fornecidos no estado em que se encontram e conforme disponibilidade. Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, excluímos toda garantia, condição e declaração de qualquer natureza, expressa, implícita ou legal, inclusive garantias implícitas de comerciabilidade, adequação a finalidade específica, titularidade e não violação de direitos. Não garantimos nem declaramos que qualquer Entregável resultará na venda ou locação de imóvel, alcançará qualquer nível de engajamento, visualização, contato ou retorno, ou produzirá qualquer resultado comercial. Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, nossa responsabilidade agregada decorrente ou relacionada a qualquer pedido, seja contratual, extracontratual inclusive por negligência, por violação de dever legal ou de outra natureza, não excederá o valor efetivamente pago por você naquele pedido, não respondendo nós por qualquer dano indireto, incidental, especial, consequencial, exemplar ou punitivo, nem por lucro cessante ou perda de receita, reputação, negócio, oportunidade ou dados, previsíveis ou não e tenhamos ou não sido advertidos de sua possibilidade. Nada nestes termos exclui ou limita responsabilidade que não possa ser licitamente excluída ou limitada, nem direito que a legislação consumerista assegure a você e que não possa ser licitamente afastado por convenção.

10. Você não utilizará o Serviço para produzir material enganoso quanto ao estado, às dimensões, às características ou à natureza de qualquer imóvel, ilícito, violador de direitos de terceiros ou contrário a qualquer regra de listagem, padrão publicitário ou obrigação profissional aplicável. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar pedido que, a nosso critério razoável, viole ou tenda a violar esta cláusula, e cancelado o pedido por esse fundamento reembolsaremos o valor pago, salvo se o pedido for fraudulento ou ilícito.

11. Em conexão com o Serviço, coletamos e tratamos as fotografias e demais arquivos que você envia, o endereço de e-mail e a descrição do imóvel que você fornece, o status de pagamento informado pela Stripe e os dados técnicos gerados na operação ordinária do site, inclusive endereço de protocolo de internet e registros de requisição. Tais arquivos e informações são tratados por serem necessários à execução do contrato constituído pelo seu pedido, e os dados técnicos são tratados com fundamento no legítimo interesse de operar, proteger e manter o Serviço. O Google Consent Mode mantém negado o armazenamento analítico e publicitário antes de você fazer uma escolha e sempre que recusar a medição. Nesse estado, a tag do Google poderá enviar ao Google pings limitados, sem cookies, com o estado de consentimento e a página ou o evento, para medição agregada e modelagem; não criamos nem conservamos identificadores de cliente ou sessão do Google. A medição completa do Google Analytics, o armazenamento do Google e as tecnologias de medição publicitária da Meta são habilitados somente depois que você selecionar "Aceitar medição" em nosso aviso de privacidade. Para essa finalidade, a Meta poderá receber o evento, data e hora, moeda e valor, identificadores pseudônimos do navegador e um hash criptográfico unidirecional do seu endereço de e-mail normalizado; o Google poderá receber o endereço da página, evento, data e hora, moeda e valor e identificadores pseudônimos de cliente e sessão. Não enviamos a nenhum desses provedores suas fotografias, o nome ou endereço do imóvel, dados de cartão nem o link privado do pedido, e não enviamos seu endereço de e-mail nem seu hash ao Google Analytics. Você pode recusar ou retirar seu consentimento a qualquer momento em "Preferências de privacidade", sem afetar o Serviço. Não vendemos nem alugamos dados pessoais.

12. Contratamos os seguintes prestadores e outros destinatários, recebendo cada um apenas os dados necessários à função indicada: Stripe, Inc., para processamento de pagamentos; Resend, para envio de e-mail transacional; Google LLC, para e-mail operacional interno, pings limitados de medição sem cookies sob consentimento negado e, somente após o consentimento descrito na cláusula 11, medição e atribuição analítica completa; Anthropic PBC, para análise fotográfica e controle de qualidade; OpenAI, L.L.C., exclusivamente como prestadora emergencial de análise fotográfica e controle de qualidade quando a Anthropic estiver tecnicamente indisponível; Freepik Company, que também opera sob a denominação Magnific, para aprimoramento de imagem e geração de vídeo; Railway Corp., para hospedagem e armazenamento; e, somente após esse consentimento, Meta Platforms, Inc., para medição e atribuição publicitária. Alguns desses prestadores atuam nos Estados Unidos e em outras jurisdições, podendo seus dados ser transferidos e tratados em tais jurisdições.

13. Os arquivos por você enviados são conservados por trinta dias contados do respectivo pedido e então eliminados, destinando-se tal conservação exclusivamente a viabilizar nova produção de Entregável em caso de defeito. Os Entregáveis permanecem acessíveis por meio do seu link privado de entrega por cinco dias contados da entrega e então são eliminados do serviço de entrega. Você deverá baixá-los dentro desse prazo. A expiração do link de entrega não afeta a titularidade transferida nos termos da cláusula 4: os Entregáveis por você baixados continuam sendo seus para conservar e utilizar. Os registros do pedido em si, excluídos os arquivos enviados e os Entregáveis, são conservados pelo prazo exigido pela legislação fiscal, contábil e prescricional aplicável.

14. Você pode solicitar cópia dos dados pessoais que mantemos a seu respeito, requerer sua correção ou eliminação, requerer a limitação do tratamento ou a ele se opor, e requerer sua portabilidade, em qualquer caso mediante solicitação escrita ao endereço acima indicado, à qual responderemos em até trinta dias. Sendo você residente no Brasil, tais direitos decorrem da Lei Geral de Proteção de Dados, podendo apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados; sendo residente na União Europeia ou no Reino Unido, decorrem do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, podendo apresentar reclamação à autoridade de controle competente; e sendo residente na Califórnia, você pode requerer a divulgação das categorias de informação pessoal coletadas, sua eliminação e a exclusão do compartilhamento para medição publicitária por meio de "Preferências de privacidade"; não vendemos informação pessoal. Pedido de eliminação formulado antes do decurso dos prazos de conservação acima acarretará a eliminação do seu link de entrega, recomendando-se baixar qualquer Entregável antes de formulá-lo.

15. O tráfego de e para o site é transmitido por conexões criptografadas, os links de entrega não são listados e são excluídos da indexação por mecanismos de busca, e o acesso aos arquivos armazenados é restrito ao necessário ao cumprimento do pedido. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é inteiramente seguro e não garantimos segurança absoluta; ocorrendo incidente de segurança com dados pessoais que afete seus dados, comunicaremos você e a autoridade competente na extensão e nos prazos exigidos pela legislação aplicável. O Serviço destina-se a uso profissional e não se dirige a menores de dezoito anos, não coletando nós conscientemente dados pessoais de tais pessoas.

16. Podemos alterar estes termos periodicamente, aplicando-se a qualquer pedido a versão publicada ao tempo de sua submissão, constando a data da versão vigente no cabeçalho deste documento; afetando a alteração materialmente seus direitos, daremos aviso por e-mail antes de sua entrada em vigor. Estes termos constituem o acordo integral entre as partes quanto ao seu objeto e substituem toda declaração e entendimento anteriores. Sendo qualquer disposição considerada inválida ou inexequível, as demais permanecerão em pleno vigor. A tolerância quanto ao descumprimento de qualquer disposição não constituirá renúncia. Estes termos e qualquer controvérsia deles decorrente ou a eles relacionada são regidos pelas leis do Estado da Flórida, Estados Unidos, sem consideração a normas de conflito de leis, submetendo-se as partes à jurisdição exclusiva dos tribunais daquele Estado, salvo quando a legislação imperativa do seu país de residência dispuser de forma diversa. Todas as comunicações e consultas fundadas nestes termos, inclusive requerimentos relativos a dados pessoais, devem ser dirigidas a hello@vestapresents.art.